Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso de Privacidad

En NutriGourmet Pet (representado por Viltor Academy Studio), nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web oficial (nutrigourmet.pet) y adquirir nuestros productos o aplicaciones interactivas en formato SmartPDF PWA.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para brindarte acceso a nuestros servicios y procesar tus pedidos de forma segura:

• Datos de Compra y Facturación: Nombre, dirección de correo electrónico, país y datos de pago recopilados de forma segura a través de nuestro procesador de pagos oficial (Hotmart B.V.). Nosotros NO almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• Datos de Navegación y Cookies: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de interacción registrados mediante cookies de analítica y píxeles publicitarios (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics).
• Datos de Contacto e Interacción: Nombre de usuario e historial de conversación si interactúas con nuestras redes sociales oficiales o bots de atención automatizada (ManyChat via Instagram/Facebook DM).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Entregar las credenciales de acceso privado e instantáneo a la Micro-App SmartPDF PWA.
• Procesar las transacciones comerciales y emitir recibos o facturas electrónicas.
• Proporcionar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento posventa.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta Ads y TikTok Ads.
• Enviar actualizaciones del producto o contenido educativo relevante (siempre con la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento).

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y etiquetas de píxel para optimizar la experiencia de usuario y medir conversiones. Estas tecnologías nos permiten personalizar los anuncios que ves en plataformas de terceros. Puedes desactivar el uso de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

5. Protección y Procesamiento por Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para la operación de la plataforma:

• Hotmart B.V.: Procesamiento de pagos seguro y gestión de garantías (conforme con estándares PCI-DSS y GDPR).
• Cloudflare Inc.: Alojamiento de infraestructura, redes CDN y seguridad contra ciberataques.
• Meta Platforms Inc. / TikTok Ltd.: Medición de atribución publicitaria anónima.

6. Derechos del Usuario (ARCO / GDPR)

Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, únicamente debes enviarnos una solicitud por correo electrónico a: [email protected].

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.